晚上看病？还有专家？记者实探江北夜间门诊……
眼下，全国多地推进夜间门诊建设，越来越多的医疗机构满足患者多元需求，调整医疗资源，延长就诊时间。为市民健康“留灯”，是改善医疗服务的生动实践，为市民提供了实实在在的福利。
南京江北地区夜间门诊开设情况如何？如何平衡人力、医疗设备等资源？患者就医体验如何？带着这些问题，记者走进多家门诊实地探访。
为急诊减压
夜门诊扮演什么角色？
江北医院儿科夜间专家门诊
9月13日晚上8:00，晚高峰的车水马龙渐渐退去，江北医院急诊一楼的儿科夜间专家门诊依然灯火通明，候诊区不少患儿正在家长的陪同下有序候诊。对于白天要忙于工作、没时间带娃看病的宝爸宝妈，或晚上突发咳嗽、头疼脑热的孩子而言，儿科夜间专家门诊无疑给他们提供了极大的便利。
“不用请假。”记者问及夜门诊的好处时，刚刚得到专家诊断的小宇妈妈刘女士脱口而出。她表示，孩子和家长白天上学、上班没有时间来医院，往往下班后来“挤急诊”，“夜门诊服务太便捷了，而且都是清一色的儿科专家坐诊，让我们感到很放心。”
江北医院儿科夜间专家门诊
夏秋交替时节，气温波动频繁，孩子易患感冒、腹泻、手足口病等疾病。记者看到，患儿一个接着一个前来，值班医生格外忙碌，“虽然夜间门诊只是延长了几个小时的门诊服务，但相应的医技、药房、检查、后勤、保障等各个环节都是一起投入进去的，与白天的门诊服务都是一致的。夜间看病、缴费、拿药和白天就诊流程一样顺畅、高效。”前台导医介绍。
夜间门诊的开设，让长期伏案工作的市民陈小姐肩颈酸痛的毛病好转不少，她说，“白天要上班，肩颈不舒服总是拖着。自从家门口医院开了康复科的夜间门诊，每天下班我都过来针灸加理疗，现在情况好多啦！”
江北医院夜门诊灯火通明
据了解，今年以来，根据患者就诊需求，江北医院相继开设了儿科夜间专家门诊和康复科夜门诊，这一便民且高效的举措让患者就医获得感再提升。“随着夜门诊的推出，我们也希望打破一些患者的固有就诊观念。”专家表示，夜门诊不仅便民，在一定程度上也缓解了急诊接诊压力，同时满足患者多样化就医需求，疏解患者排队等候问题。
24小时不间断开诊
社区诊室托底保障
夜幕降临，不少基层医院也亮起了夜门诊。
9月13日晚上6:30，在盘城街道社区卫生服务中心盆底康复中心，今年36岁的市民杨女士通过微信预约，正在接受盆底肌康复治疗。杨女士被产后漏尿问题困扰了近3年，听说这里每周三、五延长门诊时间至 19：30，不影响上班，终于可以安心来做康复治疗，一个疗程后，症状减轻了许多。
记者了解到，该中心虽然是基层医院，但一直重点打造康复科，病区设置 32 张床位，还有医联体专家定期“下沉”开展联合查房、病例讨论。随着中心妇科盆底肌康复治疗的患者逐渐增多，今年6月，医护人员决定延长盆底康复门诊服务时间，这一举措既满足了患者多元化的就诊需求，又保障了医疗服务质量，如今该科夜门诊日均接待30人左右，颇受患者欢迎。
长芦街道社区卫生服务中心地处江北新区玉带农村片区，离南京主城区有40多公里，离江北最近的二级医院也有30公里，过去百姓进城看病并不容易。而现在，对于周边居民来说，夜诊已不是什么新鲜事，即便凌晨过来，也能找到医生。该中心充分发挥了基层医院的托底作用，为患者提供全方位的诊疗服务，24小时不间断开诊。
“夜诊服务我们开了几十年了，24小时都有医生在，主要接诊一些病情紧急的患者，比如尿潴留、外伤患者等。”该中心党政办公室主任何圆介绍，该中心于2021年与江北医院共建120急救点，将站点设立在长芦街道社区卫生服务中心院内，抢救时间由之前的平均60分钟缩短到30分钟，让附近的危重症患者有了更加安全、快捷的医疗体系；今年1月30日，中心首台CT投入使用，居民最快半小时就能拿到专业诊断结果；8月28日血透室投入使用，系江北新区首个基层医疗卫生服务中心血透室，可容纳10位患者同时接受血液透析，切实解决了肾病患者透析就医“最后一公里”问题……中心根据实际需求，不断填补科室空白，让居民在家门口就能享受到专业化、现代化、人性化的健康管理服务。
守护健康不打烊
探访江北夜间门诊实况
“夜门诊的实质是通过调整医疗资源来延长就诊时间、优化号源供给，满足患者的多元需求，特别是为职场人的就医需求从时间维度上增加了可达性，体现了一种人文关怀。”一名业内人士认为，这是公共服务向普通人需求靠近的一个过程，是趋势也是必然。
针对江北地区夜间门诊的开设情况，记者通过走访、致电等方式联系了江北医院、南医大四附院、中大医院江北院区、浦口人民医院、六合人民医院等多家二级以上医院，目前除江北医院，其余医院均未开设夜门诊，但普遍开设双休日门诊，有的甚至是周末两天门诊“全开”。
在六合人民医院急诊大楼，记者看到急诊外科、内科、耳鼻喉科、口腔科等科室均有医生坐诊，常规化验、CT、B超等检查项目均可提供及时保障，患者当日夜间常规化验检查都可以解决。记者观察到，在夜间看病，有些体验还是有所不同，急诊不需要预约挂号，刚刚做了胸部CT，10几分钟就出结果了。”患者柳先生表示，“夜里时间相对宽裕，病人没那么多，可以多交流点。”
六合人民医院急诊普通诊疗区
客观地说，推出夜间门诊，从患者的角度看意味着选择更多元、更方便，但从医院的管理来看，提供这项就医便利服务，其实并不简单，甚至称得上是“挑战”。夜门诊的开设符合社会发展需要，但只有科学客观的设置，才能让患者和医生的权益都得到保障。
“通过延长就诊时间，改善就医感受、提升患者体验，但也延长了医务人员的工作时间，对我们提出了更高要求。”在采访中，一家医院相关负责人表示，夜门诊不额外或加价收取费用，但又要“加强医务人员的调班休息和其他福利待遇支持保障”，医院人力资源成本大大增加。
让群众体验便利医疗，除了夜门诊方式，其实还有多种途径。
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来源| 《新江北报》编辑部
来源| 新江北报/江北新时空深度报道记者 韩正莲
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编辑| 新江北报融媒体中心 王若卉
主编| 江风楚韵
责校| 唐肖春
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